Política de Envíos – Rivanto

En Rivanto trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin costes adicionales.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

2. Coste del envío

Todos nuestros envíos son gratuitos, sin importe mínimo de compra.

El precio que ves en www.tiendarivanto.com es el precio final (salvo servicios adicionales si los hubiera).

3. Procesamiento de pedidos

·         Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos nacionales o locales).

·         El tiempo de preparación es de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.

·         Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.

Rivanto se reserva el derecho de ampliar los plazos de preparación en períodos de alta demanda (como campañas especiales o promociones), informando debidamente al cliente.

4. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde el envío del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por:

·         Incidencias logísticas externas

·         Condiciones meteorológicas

·         Períodos de alta demanda

Rivanto no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, aunque siempre trabajaremos para ofrecer una solución.

5. Pago contra reembolso

En los pedidos con pago contra reembolso, el cliente deberá abonar el importe íntegro al transportista en el momento de la entrega.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

6. Entrega fallida

Si el pedido no puede ser entregado por:

·         Dirección incorrecta

·         Ausencia reiterada del destinatario

·         Rechazo del paquete

Rivanto podrá cancelar el pedido.

7. Artículos en preventa

Si un pedido incluye un artículo en preventa junto con otros productos disponibles:

·         El envío se realizará cuando el producto en preventa esté disponible.

·         No se realizarán envíos parciales, salvo que Rivanto lo considere oportuno.

El plazo estimado de envío de productos en preventa se indicará claramente en la página del producto.